网通话费清单看不懂 

      一次通话二次计费说不清

邳州大运河装饰城的王某到邳州消协反映网通公司收费有问题。听网通公司工作人员说，他们的电话比电信电话省钱且好用，于是就安装一部网通电话，号码为2607582。5、6两月话单中都出现信息费，5月份话单记录是5月31日从14时42分18秒到14时46分36秒共有五次记录拨打96121和一次记录拨打121。6月份话费记录有二条121记录、一条1211记录、二条1212记录，时间仍是5月31日，从14时23分44秒到12时28分。王新红说家人没有拨打121（天气预报），也不可能在很短时间内多次拨打。是通网公司多收。

对于消费者是否拨打过121或96121，无法下结论。通过了解，对网通公司提供的话费清单，我们发现存在下列问题：

1、同是5月31日的话费记录，为何要分别打在5月份和6月份二份清单上。徐州网通公司姓梅的工程师（简称梅工）说：二个清单上的记录其实是对一次通话二次收费。5月份收的是市话费，由于气象部门提供的信息晚，6月份收的是信息费。

2、既然是一次通话二次收费，为何5月份是6条记录，6月份是5条记录？梅工说是气象部门少记一条。（能少记就不能多记、错记吗！）

3、既然是一次通话二次收费，一是为何通话时间不一致：5月份记录是14时42分到14时46分，而6月份记录是从14时23分到14时26分。梅工28日下午打电话说，是气象部门的时间慢了19分钟。二是询问邳州气象局，询问天气预报现在要拨打96121，以前是121，但现在拨打121也能通，系统将语音提示拨打96121然后转入。5月份有五条记录是96121、一条121收市话费，到了6月份却是二条121、一条1211、二条1212收信息费。先打96121进入信息系统，收费时再按121、1211、1212记录收费信息？（实在难理解。）