消费者王某、董某、黄某于2002年8月购买某开发公司ⅩⅩ园2号楼2、3、4单元的602室，上房时，发现客厅正中心有一条长4米、高0.30米、宽0.25米的横梁，消费者认为该梁影响了居中室的装修和美观，同时，在签订购房协议时，被诉人并未告知投诉人。双方多次协商未果，于2004年4月16日投诉到徐州市消协。要求将该横梁除掉，还投诉人一个平整的客厅或每户赔偿15000元。

在市消协进行多次调解，经消协给双方做工作，消费者将赔偿要求降至每户8000元，但被诉人仅愿每户赔偿2500元，由于双方差距较大，最终未达成一致意见。为此，市消协决定中止调解，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条规定，支持投诉人通过其他途径解决该消费纠纷。

点评：根据《消法》规定，消费者有知情权，经营者则有告知义务，本案中由于经营者未告知消费者有横梁，给消费者带来极大不便或不能实际其购买欲望。作为经营者应该作出赔偿。