昨天，问题纯净水厂家经理李先生表示，目前无法确定这桶水是否是该厂家生产的正牌水，但他们会妥善与客户进行协商。

　　客户

喝桶装纯净水 一家人闹肚子

“我们一家人喝了这种桶装纯净水后都闹了肚子。”杨先生所指的是一种名为“瑞琪”的桶装纯净水。最让他担心的是，１１个月大的孩子喝完用这种水冲调的牛奶后也开始腹泻。“我们在桶内还能看到类似油质的东西。”杨先生称，这种水喝起来有股煤油味。一家人开始并未认为是水有问题，后来他给厂家打电话询问，几天后厂家带来的检验报告让全家愕然。

据杨先生称，厂家工作人员上门后，将这桶已经开封的水取出一些进行当场检测，发现其中一项名为“导电率”的指标达到１３左右，而这项指标的国家标准为小于或等于１０。“现场检验的工作人员说，这一项虽然不符合纯净水的标准，但对人体绝对无害。”杨先生说，工作人员在现场也试尝了水，但没发现一家人反映的煤油味。

“现在光医药费就花了２００多元。”杨先生说，由于一家人都出现了腹泻现象，现在都不敢再喝桶装水了，天天在家里烧水喝。希望厂家给个说法。

　　厂家

开封后不保质 尽量协商赔偿

“我们只能对未开封水的质量负责。”该纯净水的生产厂家北京浩淼运通纯净水有限公司的经理李先生表示，由于杨先生家的水在检验时已经开封，而且对方是在开封２－３星期后才与厂家联系，在此期间水是否被污染，厂家不得而知。

李先生还称，在检验过程中，封口处的厂家标签已被撕掉，无法证实这桶水的真伪。“无论怎样，我们的水在出厂前都有严格的生产程序，也附有相关的检测证明，不会出现那些问题的。”

“我现在出差，等回北京后会与杨先生协商赔偿问题。现在赔偿金额还有些问题，但我们会妥善处理。”