徐州市消费者协会表彰

2007年度消费维权工作创新

日前，徐州市消费者协会发出通知，授予邳州、新沂、鼓楼消协等3家单位“2007年度工作创新奖”。

2007年，全市各级消费者协会（分会）在当地党委、人大、政府、政协的关怀下，在工商行政管理部门的领导下，坚持以人为本，深入落实《消费者权益保护法》赋予的职能，创造性地开展工作；特别是邳州消协的《创消协会刊 促维权宣传》，扩大了宣传力度，提高了消费者的维权意识和维权能力，增强了经营者自我约束力和及时化解消费纠纷；新沂消协的《利用网络平台  打造现代消协》，在互联网上建立了自己的宣传阵地，反映消费者呼声，关注消费热点，取得了显著的效果；鼓楼消协《实行监督站坐班制  做好纠纷事前防范》，根据投诉热点、难点，组织企业售服人员学习法律法规、分析投诉成因，轮岗调处纠纷方式，投诉量同比下降了40%，事前防范工作取得初步成效。