背投、液晶、等离子等高端电视的确给人们带来了更高品质的享受，然而同我国其他许多行业一样，国家相关标准总是滞后于行业的发展。高端电视虽然已经有了较快的发展，并且开始步入普通百姓家庭，可至今国家仍然没有关于高端电视售后服务的相关规定，而目前的“三包”规定是针对传统显像管电视的，所以并不为企业所认同，从而使得消费者在该领域的权利保护成为空白，导致许多消费纠纷的发生，严重影响了高端电视的良性发展。
    的确，由于技术限制，高端电视的一些主要部件现在仍然存在使用寿命短、价格昂贵等问题。全国家用电器维修技术研究室主任郭赤兵在接受本报记者采访时指出，目前，背投电视的光源灯泡使用寿命一般只有３０００小时左右，按现在人们看电视的时间和习惯，一两年可能就需要更换。这和普通电视机电子显像管５万多小时的寿命相差甚远。而一个这种光源灯泡售价数百元，加上维修费，动辄上千元。
    郭赤兵主任介绍说，高端电视维修费用居高不下的原因主要有两个方面：一是高端电视的零部件造价相对较高；二是相对普通彩电，高端电视技术门槛较高，随之，其收费标准也高。同时，对于高端电视维修该如何定价，行业内也没有一个标准可以依循，而且我国至今尚未有一部专门针对高端电视的维修法规或行业通则可以依循。这种情况就导致了收费过高的现象普遍存在，维修费用也就成了消费者和商家、维修企业之间矛盾的焦点，也是消费者投诉的主要内容。
    记者调查发现，普通消费者往往由于知识的局限，在购买时只是以以往对普通电视机的认识来选择高端电视，觉得花了几万元买来的高端电视肯定比普通电视机更好，问题更少，根本不会考虑这种高科技产品会没有普通电视机耐用，在以后的使用过程中还需要大量的费用投入。而这些，销售人员为了售出产品往往不会告知消费者，更不会告诉消费者高端电视不在“三包”之列，从而为以后纠纷的发生埋下了导火索，目前很多高端电视的消费纠纷都是因为这种原因引起的。
    随着高端电视向普通家庭的迈进，关于高端电视售后维修服务的矛盾越来越多。正因为如此，专家呼吁国家有关部门应尽快制定规定，将高端电视明确纳入“三包”范围，使其在售后维修服务中有法可依。而且高端电视行业也应早日制定统一的行业标准，尽早避免维修服务将会出现的种种问题，以免整个高端电视事业的发展为售后服务所掣肘。（